Webinář

O webináři

Záznam webináře s pedagožkou, lektorkou Mgr. Michalou Sulekovou přináší praktický průvodce zvládáním náročných emočních situací a konfliktů v osobním i profesním životě. Webinář vysvětluje podstatu a příčiny konfliktů, biologické mechanismy emočního vybuchování (tzv. amygdalický únos) a nabízí konkrétní seberegulační techniky a komunikační nástroje, jak zůstat v krizových chvílích v klidu a přistupovat k druhým s respektem a nadhledem.

Hlavní myšlenka webináře:

„Nemůžeme změnit chování, povahu ani reakce druhých lidí, ale můžeme mít stoprocentní kontrolu nad tím, jak na ně zareagujeme my sami. Pokud v konfliktu podlehneme vzteku a začneme křičet, nepřebíráme autoritu, ale dáváme druhým moc nad našimi emocemi.“ Michala Suleková

Co se na webináři podrobně probralo:

• Podstata konfliktu a reakce těla (Neurobiologie emocí):
  • Amygdalický únos: Při náhlém stresu nebo pocitu ohrožení přebírá kontrolu nejstarší část mozku (amygdala) a vypíná racionální myšlení (neokortex). Dochází ke snížení schopnosti uvažovat a spouští se automatické pravěké reakce: útok, útěk, nebo ustrnutí.
  • Tělesné signály: Dříve než si vztek uvědomíme hlavou, tělo vysílá varovné signály (bušení srdce, tlak na hrudi, knedlík v krku, napětí ve svalech). Všímavost k těmto signálům je klíčem k včasnému zastavení výbuchu.
  • Ego v konfliktu: Konflikty bereme osobně, protože ohrožují naši potřebu přijetí, respektu či pocit bezpečí.
• Příčiny a styly řešení konfliktů:
  • Styly dle orientace na sebe vs. Na vztahy: Útočný (žralok – výhra/prohra), adaptační (medvídek – podřízení se), únikový (želva – ignorování), kompromisní (liška – 50/50) a nejefektivnější integrační (sova – oboustranná výhra/spolupráce).
  • Předpoklady a domněnky: Lidé spolu často bojují jen kvůli tomu, že očekávají, že druhý přemýšlí a cítí stejně jako oni („podle sebe soudím tebe“). Přijetí přirozené rozdílností lidí přináší obrovskou úlevu.
• Praktické techniky zvládání emocí („Jak nevybouchnout“):
  • Stop-technika: Vytvoření vědomé mezery mezi spouštěčem a naší reakcí.
  • Metoda 5 smyslů (Uzemnění / Grounding): Při nastupujícím vzteku se záměrně odpojit od víru myšlenek a zaměstnat smysly – zaměřit se na zvuky v dálce, vnímat hmatem strukturu či teplotu předmětu v ruce (např. Propisky), nebo vnímat vědomě dotek chodidel se zemí.
  • Práce s dechem: Pro zklidnění použít delší výdech než nádech.
  • Odpoutání se od cizích emocí: Uvědomit si, že křik či vztek druhého člověka (rodiče, žáka, kolegy) velmi často vůbec nesouvisí s námi, ale s jeho vlastní frustrací a neschopností situaci zvládnut.
• Konstruktivní komunikační nástroje:
  • Aktivní naslouchání a zrcadlení: Uklidnění druhého tím, že validujeme jeho emoci a parafrázujeme, co říká („Slyším, že vás tato situace velmi rozčílila…“).
  • Používání „Já-výroků“: Místo útočného obviňování („Ty pořád vyrušuješ!“) Popisujeme situaci přes své pocity a fakta („Vadí mi, když mluvím a do toho zní vedlejší rozhovor, protože ztrácím nit“).
  • Konec destruktivním vzorcům: Vyhýbat se nálepkování, generalizaci („ty vždycky“, „ty nikdy“), ironii, devalvaci a nevyžádaným radám.

Časté dotazy z praxe (FAQ):

1. Co dělat v situaci, kdy se v konfliktu místo bránění rozbrečím nebo se úplně uzavřu do sebe?
Odpověď: Neodsuzujte se za to, jde o automatickou obrannou reakci vašeho nervového systému (útek či ustrnutí). V danou chvíli si netlačte na pilu, zvykněte si situaci přerušit a požádat o pauzu („Potřebuji chvíli čas, vrátíme se k tomu za 10 minut“). Trénujte v klidových stavech uzemnění (vnímání chodidel na zemi, dýchání) a postupně si nacvičujte reakce v bezpečném prostředí (např. Formou vizualizace nebo rozhovoru nanečisto s blízkým člověkem).

2. Jak vyřešit konflikt, pokud druhá strana (např. Rozčílený rodič nebo kolega) vůbec nechce spolupracovat a odmítá rozumnou dohodu?
Odpověď: Přijměte fakt, že nemůžete změnit postoje druhého člověka, pokud on sám nechce. Vaší zodpovědností je mít čisté svědomí za vaši část komunikace (zůstat klidní, věcní, stanovit slušné hranice). Pokud druhá strana přesto trvá na agresi nebo komunikaci odmítá, netrapte se tím – udělali jste své maximum a je zcela v pořádku rozhovor ukončit a netříštit dál svou energii.

3. Co nejlépe funguje na žáky, kteří v hodině schválně provokují a snaží se učitele vytočit?
Odpověď: Provokující žák vědomě či nevědomě žáda o pozornost a snaží se učitele dostat do emocí. Vypadnutí z role a výbuch je přesně to, co žák od učitele chce (získá tím svou moc a pozornost třídy). Nejúčinnější je nereagovat v afektu, použít klidný a hluboký hlas, neřešit situaci zdlouhavě před celou třídou, ale nastavit jasný a předem známý důsledek a věc dořešit v klidu mezi čtyřma očima.

Cíl webináře

Webinář má podpořit schopnost řešit konflikty konstruktivně, s respektem, klidem a jasnou komunikací, což vede ke zdravějším vztahům, efektivnější spolupráci a menšímu psychickému zatížení.